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用了3年还能免费换新144显示器?体验AOC优质售后不卑不亢

发布时间:2021/09/18 行业资讯 标签:冠捷官网浏览次数:31

今天给大家分享的是一个客户的案例。。。。。

也感叹下AOC这个品牌的显示器售后的良心。

大概的情况先跟大家说明一下:

就是某个网吧业主在2年多前购买了一批AOC的C32GX显示器,

前阵子出现了一些问题,

AOC官方主动检测并承认了是工厂设备的问题之后,承诺直接换新到主流最新型号C32G1。

数量是36台,等于白嫖了3年有木有?

一,故障情况和显示器型号:

这个网吧的图片其实魔改君曾经发过,不过本文的重点的故障情况。

如图所示,可以清晰的看到,显示屏内部的胶条从内部翘起来了。出现这种情况之后,自然就是走官方售后了,AOC作为销量最大的显示器品牌,售后网点自然是十分给力的。发到官方之后,官方的回复是,当时那一批显示器的设备出问题了,导致胶条没有处理好,于是就产生了这种问题。

这种情况放到其他的显示器品牌上,以魔改君个人的角度去看的话,HKC以下的品牌发生这种情况都属于正常(其实HKC现在也很强大了,这么说有点不负责任,但大概就是那个意思)。

但是AOC这样品牌也出现这种低级错误,真心有点不应该。

不过毕竟,官方的态度是非常完美的,直接承认错误并且提出了两种解决方法:

1,官方派人上门维修,费用为0。

2,直接发全新的同档次最新款显示器C32G1,需要每台显示器增加100元的费用,然后回收所有出问题的显示器。

本来魔改君还奇怪,为什么会出现第一种方法,后来跟网吧业主沟通之后才明白,原来今年疫情,网吧的生意举步维艰,虽然每台机器换新等于白嫖了3年显示器!

但是毕竟还是要花36*100=3600元,网吧业主是不舍得花这个钱。。。

但无论如何,AOC这波操作,确实是该点赞的存在!

不做作,不逃避,真正给了消费者实惠!

白嫖三年免费更换到最新主流型号还想咋样呢?


二,最后把关,两款显示器对比差异:

最后当然还是要为客户把关了,所以去AOC官网查看了两款显示器的参数。

综合对比下来发现,AOC C32G1确实要比C32GX各方面都要更好。


总结:

事实证明,即使像AOC,ASUS这样的大品牌,也并非款款都是经典产品,经常也有乌龙的产品出现。

魔改君见过昂达的某批主板,MAC地址都一样,所以昂达才是昂达,这错误太低级。

但也见过华硕的某批显卡风扇,半年内全部不转。

重要的还是售后和态度。

其实,那个网吧魔改君也了解,因为买桌子的时候被坑了,所以不通风温度非常高,可能也是因为温度问题,引起的显示器胶融化。

但确实这种情况普通消费者是无法处理的,厂商能给更好的售后,消费者才能更加笃信你的品牌不是吗?

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